PERSONLIS — Versione 2.0 — 15 settembre 2026
Questa pagina spiega come viene prodotto l’avatar e i limiti da conoscere. Per gli obblighi di trasparenza sull’IA il riferimento è l’articolo 50 del Regolamento (UE) 2024/1689.
Il sistema anima la fotografia caricata, genera una voce sintetica a partire da una registrazione autorizzata e sincronizza il movimento delle labbra con l’audio. Le parole sono prodotte da un modello linguistico usando la domanda, i ricordi pertinenti disponibili per l’avatar e, quando utili, gli scambi precedenti.
La fotografia e la registrazione di partenza sono materiali caricati dall’utente: PERSONLIS non li crea e il loro caricamento non ne certifica l’autenticità.
Durante la conversazione, su tua richiesta e con il permesso della fotocamera sul dispositivo, un’immagine può essere inviata al sistema perché l’avatar risponda su ciò che mostri. Per rispondere può usare anche osservazioni visive precedenti della stessa chiamata. Anche l’interpretazione di un’immagine può essere inesatta.
Durante la chiamata l’interfaccia mostra accanto all’avatar la dicitura “AI GENERATED”, tradotta nelle lingue dell’app che lo prevedono. Questa informativa è consultabile anche prima di usare il servizio.
La dicitura appartiene all’interfaccia: non deve essere considerata una marcatura incorporata in ogni immagine, video o traccia audio che qualcuno possa registrare o condividere fuori dal servizio. Anche quando una registrazione non mostra la dicitura, volto animato, voce sintetica e risposte restano contenuti generati con l’IA.
I consensi alla fotografia e alla voce non cambiano questa natura artificiale. Chi condivide i contenuti deve rispettare le regole di trasparenza applicabili e non presentarli ingannevolmente come registrazioni autentiche della persona rappresentata, secondo i Termini.
Il motore riceve istruzioni per usare i ricordi disponibili, dichiarare quando non conosce un fatto, evitare di inventare nomi e date e non dare consigli medici. Sono istruzioni al modello, non garanzie sul risultato: possono non essere rispettate in ogni risposta.
L’avatar può sbagliare, confondere persone o eventi e produrre informazioni inesatte o inappropriate. Non è una fonte affidabile per stabilire ciò che è realmente accaduto. Le risposte non sostituiscono il parere di un medico, di uno psicologo o di un professionista legale, fiscale o finanziario.
L’avatar non conosce i pensieri della persona rappresentata. Anche quando parla in prima persona o usa un tono familiare, le frasi sono generate dal sistema e non sono nuove dichiarazioni, intenzioni o sentimenti di quella persona.
Il motore riceve l’istruzione di indirizzare verso un medico o le autorità chi segnala un possibile pericolo per sé o per altri. Può però non riconoscere il pericolo o rispondere in modo inadeguato.
PERSONLIS non è un servizio di emergenza e non contatta i soccorsi al posto tuo. In Italia, in caso di emergenza chiama il 112; altrove contatta il numero di emergenza locale.
La durata dipende dai minuti disponibili, con un limite tecnico di circa un’ora per sessione e una sola conversazione contemporanea per account. I minuti comprendono preparazione dell’avatar e attese durante la sessione, secondo i Termini. Quando il servizio comunica che i minuti sono terminati, la chiamata si chiude.
Puoi chiudere la chiamata in qualsiasi momento con il comando “Termina conversazione”. Il servizio richiede una connessione Internet.
Per utilizzare fotografia e registrazione vocale sono richieste scelte separate, descritte in Consensi Avatar. Chi carica materiali altrui deve disporre dell’autorizzazione documentabile della persona interessata. Non è consentito usare foto o voce di minori per l’avatar. In caso di contestazione il Fornitore può chiedere prove e valutare la sospensione dell’uso durante la verifica.
La fotografia e la registrazione servono a produrre volto animato e voce sintetica. Domanda, ricordi pertinenti, scambi utili e informazioni visive possono essere elaborati da servizi di IA esterni per generare la risposta. Dati trattati, fornitori, luoghi e tempi di conservazione e diritti sono descritti nella Privacy e GDPR.
PERSONLIS è gestito da LAPOFEIMH DI PEGNA FABIO LUIGI, Via Castellaro 25, 47843 Misano Adriatico (RN), Italia — P. IVA 04776290407.
Per domande sull’avatar o per segnalare una risposta inappropriata scrivi a legal@personlis.com. Per assistenza nell’uso del servizio: help@personlis.com.