PERSONLIS — Versión 2.0 — 15 de septiembre de 2026
Esta página explica cómo se produce el avatar y qué límites debes conocer. La referencia para las obligaciones de transparencia sobre IA es el artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689.
El sistema anima la fotografía cargada, genera una voz sintética a partir de una grabación autorizada y sincroniza los labios con el audio. Un modelo de lenguaje produce las palabras utilizando la pregunta, los recuerdos pertinentes disponibles para el avatar y, cuando resultan útiles, los intercambios anteriores.
La fotografía y la grabación originales son materiales cargados por el usuario: PERSONLIS no los crea y su carga no certifica su autenticidad.
Durante la conversación, a petición tuya y con permiso de cámara en el dispositivo, puede enviarse una imagen al sistema para que el avatar responda sobre lo que muestras. También puede utilizar observaciones visuales anteriores de la misma llamada. La interpretación de imágenes también puede ser inexacta.
Durante la llamada, la interfaz muestra «AI GENERATED» junto al avatar, traducido en los idiomas de la aplicación que lo contemplan. También puedes leer esta información antes de utilizar el servicio.
La indicación pertenece a la interfaz: no debe considerarse una marca incorporada en cada imagen, vídeo o pista de audio que alguien pueda grabar o compartir fuera del servicio. Aunque una grabación no muestre la indicación, el rostro animado, la voz sintética y las respuestas siguen siendo contenidos generados con IA.
Los consentimientos para utilizar fotografía y voz no cambian su naturaleza artificial. Quien comparta contenidos debe cumplir las normas de transparencia aplicables y no presentarlos engañosamente como grabaciones auténticas de la persona representada, según los Términos.
El motor recibe instrucciones para utilizar los recuerdos disponibles, reconocer que desconoce un hecho, evitar inventar nombres y fechas y no dar consejos médicos. Son instrucciones al modelo, no garantías del resultado: pueden incumplirse en alguna respuesta.
El avatar puede equivocarse, confundir personas o sucesos y producir información inexacta o inadecuada. No es una fuente fiable para determinar lo que realmente ocurrió. Sus respuestas no sustituyen el consejo de un médico, psicólogo o profesional jurídico, fiscal o financiero.
El avatar no conoce los pensamientos de la persona representada. Aunque hable en primera persona o con tono familiar, las frases son generadas por el sistema y no son nuevas declaraciones, intenciones o sentimientos de esa persona.
El motor recibe la instrucción de orientar hacia un médico o las autoridades a quien comunique un posible peligro para sí o para otros. Sin embargo, puede no reconocer el peligro o responder de forma inadecuada.
PERSONLIS no es un servicio de emergencia y no contacta con los servicios de socorro por ti. En una emergencia en Italia llama al 112; en otros lugares, al número de emergencias local.
La duración depende de los minutos disponibles, con un límite técnico aproximado de una hora por sesión y una sola conversación simultánea por cuenta. Los minutos incluyen preparación del avatar y esperas durante la sesión, según los Términos. Cuando el servicio comunica que los minutos se han agotado, la llamada se cierra.
Puedes cerrar la llamada en cualquier momento con «Finalizar conversación». El servicio requiere conexión a Internet.
El uso de fotografía y grabación vocal requiere decisiones separadas, descritas en Consentimientos del avatar. Quien cargue materiales ajenos debe tener autorización demostrable de la persona interesada. No está permitido utilizar fotografías ni voces de menores para el avatar. Si se cuestiona un uso, el Proveedor puede pedir pruebas y valorar su suspensión durante la verificación.
La fotografía y la grabación se utilizan para producir el rostro animado y la voz sintética. La pregunta, los recuerdos pertinentes, los intercambios útiles y la información visual pueden ser tratados por servicios externos de IA para generar la respuesta. Los datos tratados, proveedores, lugares y plazos de conservación y derechos se describen en Privacidad y RGPD.
PERSONLIS está gestionado por LAPOFEIMH DI PEGNA FABIO LUIGI, Via Castellaro 25, 47843 Misano Adriatico (RN), Italia — N.º de IVA 04776290407.
Para preguntas sobre el avatar o para comunicar una respuesta inadecuada, escribe a legal@personlis.com. Para asistencia en el uso del servicio: help@personlis.com.