PERSONLIS — Версия 2.0 — 15 сентября 2026 года
Сервис PERSONLIS предоставляется LAPOFEIMH DI PEGNA FABIO LUIGI, Via Castellaro 25, 47843 Misano Adriatico (RN), Италия, номер НДС 04776290407, далее — «Поставщик». По договорным вопросам, отказу от договора, возвратам и сообщениям об использовании материалов: legal@personlis.com. Поддержка: help@personlis.com.
Эти Условия регулируют аккаунт, сайт, приложения и сервис PERSONLIS. Их следует читать вместе с документами Конфиденциальность и GDPR, Согласия для аватара, Информация об ИИ, Посмертное распоряжение и Право на отказ от договора. Для Titan специальные условия определяются принятыми коммерческим предложением и договором.
Для использования персональных функций необходимо создать аккаунт, достичь 18 лет, указать достоверные сведения и принять эти Условия. Требуется действующий адрес электронной почты; его подтверждение обязательно для функций, которые этого требуют, и для покупки тарифа.
Аккаунт является личным. Храните данные для входа в безопасности и незамедлительно сообщайте о подозрении на несанкционированный доступ. Вы можете передать их назначенным вами лицам для разрешённого использования по разделу 12. Это не разрешает продажу аккаунта или неограниченную передачу доступа.
Принятие Условий и ознакомление с уведомлением о конфиденциальности не означают согласия на использование фотографии или голоса: эти решения принимаются отдельно.
PERSONLIS позволяет хранить личные материалы и при наличии необходимых разрешений создавать и использовать аватар на основе фотографии, голоса и предоставленных пользователем сведений. Архив можно использовать без создания аватара.
Во время разговора функция камеры по запросу пользователя и с разрешения устройства позволяет отправить изображение аватару, чтобы он ответил на вопросы о показанном. Для сервиса необходимо подключение к Интернету; стоимость подключения зависит от оператора.
Функции, минуты, ограничения архива и число назначаемых лиц зависят от тарифа. Характеристики покупки указаны на странице цен и в итоговой информации перед оплатой.
Аватар — это симуляция, созданная искусственным интеллектом: он не является изображённым человеком и не обязательно выражает его волю. Ответы могут быть неточными, неполными, неуместными или отличаться от предоставленных материалов.
PERSONLIS не является медицинской помощью, терапией, экстренной службой или юридической, налоговой либо финансовой консультацией. Не принимайте важные решения только на основании ответов аватара. В экстренной ситуации в Италии звоните 112; в других странах — по местному номеру экстренной помощи.
При передаче созданных аватаром материалов другим лицам необходимо раскрывать их искусственную природу, когда этого требует закон, и нельзя обманным образом выдавать их за подлинные записи. Подробнее: Информация об ИИ.
До использования PERSONLIS требует заявление о принадлежности материалов или наличии подтверждаемого разрешения и два отдельных согласия: на фотографию и на запись голоса и синтетический голос. Для тех, кто ещё не сделал выбор, отметки не установлены заранее. Решения и отзыв согласий фиксируются с датой и временем сервера, версией, языком и показанным текстом с сохранением истории.
Загружая материалы другого человека, необходимо иметь его подтверждаемое разрешение именно на создание и использование его аватара или синтетического голоса через PERSONLIS. Заявление загрузившего материалы не заменяет согласие изображённого человека. При споре мы можем запросить доказательства и приостановить использование на время проверки.
Вы можете отозвать согласия через соответствующие функции. Отзыв относится к будущей обработке на основании отозванного согласия и не затрагивает законность предыдущей обработки. Он не удаляет аккаунт или материалы автоматически. Для удаления материалов или сообщения о несанкционированном использовании пишите на legal@personlis.com. См. Согласия для аватара и Конфиденциальность и GDPR.
Запрещается использовать PERSONLIS для следующих действий:
Это обязанности пользователя. Ответственность за загруженные материалы и использование сервиса определяется законом.
Права на фотографии, записи, тексты, видео и другие материалы остаются у соответствующих правообладателей. Пользователь должен иметь права и разрешения, необходимые для загрузки и обработки.
На срок и для целей, необходимых для запрошенных функций, пользователь предоставляет Поставщику техническое разрешение хранить, воспроизводить, передавать и обрабатывать материалы. Право собственности не передаётся, а использование вне целей сервиса не разрешается. Обработка персональных данных описана в уведомлении о конфиденциальности.
На время существования аккаунта и в пределах доступных функций Поставщик предоставляет личную, неисключительную, непередаваемую лицензию без права сублицензирования для использования PERSONLIS на устройствах, которыми пользователь владеет или управляет. Лицензия включает разрешённое использование назначенными лицами по разделу 12 на принадлежащих им или контролируемых ими устройствах без передачи права владения аккаунтом.
Лицензия не передаёт право собственности на программы, модели, интерфейсы, товарные знаки или документацию. Копирование, распространение, изменение, декомпиляция или обратная разработка приложений запрещены, кроме случаев, разрешённых обязательными нормами закона.
Лицензия прекращается при удалении аккаунта и может быть ограничена в предусмотренных Условиями случаях приостановки. Для разрешённого профессионального использования, включая Titan, отдельный договор может дополнять лицензию. В соответствующих случаях также применяются условия магазинов из раздела 18.
Free не предусматривает абонентской платы и даёт 10 минут каждые 30 дней с создания аккаунта. Light, Medium и Ultra — ежемесячные подписки. Указанные цены являются окончательными для потребителя и включают применимые налоги.
| Тариф | Итоговая цена | Минуты за период | Фото | Видео | Назначенные лица |
|---|---|---|---|---|---|
| Free | 0 € | 10 каждые 30 дней | 30 | 10 | 0 |
| Light | 10 € в месяц | 120 | 70 | 20 | 1 |
| Medium | 20 € в месяц | 300 | 100 | 50 | 2 |
| Ultra | 25 € в месяц | 500 | 300 | 100 | 4 |
Минуты учитывают подготовку аватара и ожидание во время сеанса, а не только речь. Использование уменьшает доступный остаток. Неиспользованные минуты сгорают по окончании периода; при каждом оплаченном продлении начисляется объём нового периода без переноса остатков. Минуты Free также не накапливаются.
Указанные в таблице количества фотографий, видео и назначенных лиц являются ограничениями предложения, которые пользователь обязан соблюдать. Titan предоставляется по индивидуальному предложению: цена, срок, минуты, объём хранения и доступ определяются принятой офертой.
До оплаты отображаются тариф, общая сумма, периодичность и условия продления. Если итоговая информация отличается от рекламы, остановите покупку и запросите разъяснения. Возможности платного тарифа предоставляются после подтверждения оплаты.
Light, Medium и Ultra автоматически продлеваются ежемесячно до отмены продления. Статус и дата продления доступны в управлении подпиской. Функция управления подпиской позволяет прекратить будущие продления, сохранив оплаченный период до его окончания. Отмена продления не удаляет аккаунт. При затруднениях пишите на legal@personlis.com.
Смена одного личного платного тарифа на другой планируется на следующее продление: новая цена и ограничения применяются после подтверждения соответствующей оплаты. Немедленного списания или дополнительных минут нет. Чтобы изменить уже запланированную смену, необходимо обратиться в поддержку.
Для одного аккаунта разрешён только один разговор одновременно. Техническая максимальная длительность сеанса — около одного часа в пределах доступного остатка; общий объём минут зависит от тарифа.
При неудачной оплате платные функции могут быть приостановлены до урегулирования платежа. Само по себе отсутствие продления не приводит к автоматическому удалению архива.
Потребитель, купивший тариф онлайн, вправе отказаться от договора в течение 14 дней после его заключения без объяснения причин. Используйте пункт Отказ от договора в меню сайта или приложения и кнопку «Подтвердить отказ» либо отправьте ясное заявление на legal@personlis.com. Форма со страницы Право на отказ от договора необязательна. Достаточно отправить уведомление до истечения срока.
Функция регистрирует заявление и запускает прекращение платного тарифа и продлений, сохраняя аккаунт активным. Она показывает статус и предусматривает отправку подтверждения на проверенный email аккаунта с содержанием, датой и временем. Запросы возврата рассматривает Поставщик.
Начало обслуживания, расход минут или предоставление аватара сами по себе не означают отказа от права на отказ от договора. Пропорциональная плата за уже оказанные услуги возможна только при соблюдении требований закона, включая прямой запрос начать обслуживание в течение периода отказа. Полагающиеся возвраты производятся без неоправданной задержки, в течение 14 дней после уведомления об отказе, тем же способом оплаты, если прямо не согласован иной, и без расходов потребителя на возврат.
Отдельно PERSONLIS предлагает полный коммерческий возврат, который можно запросить в течение 14 дней после покупки, если минуты оплаченного периода не использованы. До покупки сервис можно попробовать с 10 минутами Free. Отметьте «Также прошу вернуть оплату» или напишите на legal@personlis.com, указав email аккаунта и соответствующий платёж.
Отсутствие отметки или использование минут не исключает возвратов, положенных по закону. Коммерческое условие не ограничивает обязательные права. Отмена продления, отказ от договора, возврат и удаление аккаунта — разные операции. Источник: Кодекс потребления Италии, разъяснения MIMIT.
В пределах тарифа можно указать лиц, которым разрешено пользоваться аккаунтом, и инструкции для них, в том числе после вашей смерти. Указания можно изменить или отозвать.
Вход осуществляется с email и паролем, которые владелец напрямую передаёт назначенному лицу. Назначение не создаёт отдельного аккаунта и не передаёт право владения аккаунтом или личные согласия. Назначенное лицо использует функции аккаунта в рамках полученного разрешения, этих Условий и закона.
Владелец должен сообщить назначенному лицу применимые условия и инструкции. При отзыве разрешения необходимо также сменить пароль, если он был передан. Использование после смерти регулируют раздел 13 и Посмертное распоряжение.
Управление не переходит родственникам автоматически. Запросы направляются на legal@personlis.com и обрабатываются Поставщиком: мы проверяем факт смерти, личность и основания обращения заявителя, указания пользователя и применимые права. На время проверки аватар может быть приостановлен.
Пользователь может выбрать удаление или сохранение согласно Посмертному распоряжению. При отсутствии распоряжения подтверждённое сообщение о смерти ведёт к приостановке аватара и последующему началу удаления с учётом проверок и законных прав. Сохранение следует допустимым по закону решениям пользователя и условиям сервиса; это не обещание вечного хранения.
Сохраняются права по статье 2-terdecies Кодекса о защите персональных данных Италии. Запрет пользователя не может ущемлять имущественные права третьих лиц, возникающие в связи со смертью, или их право защищать свои интересы в суде. Источник: Кодекс о защите персональных данных Италии, разъяснения надзорного органа.
Для сообщения о несанкционированном использовании своего лица, голоса или других материалов напишите на legal@personlis.com, указав содержание и сведения для его идентификации. Поставщик рассматривает сообщения и может запросить дополнительные сведения.
При достаточных основаниях спорное использование может быть приостановлено на время проверки. Если нарушение подтвердится, принимаются соответствующие меры, включая удаление материалов и, в серьёзных случаях, закрытие ответственного аккаунта.
Доступ может быть ограничен или приостановлен за нарушение Условий, угрозы безопасности, нарушения оплаты или по распоряжению органа власти. По возможности мы сообщаем причину и предоставляем возможность оспорить решение через legal@personlis.com. Мы можем действовать без предварительного уведомления, если ожидание усугубит вред или нарушит закон.
Специальная функция сайта или приложения позволяет удалить аккаунт. Удаление запускает отмену связанных с аккаунтом подписок и удаление личных данных и файлов из мест хранения сервиса.
Очистка связанных систем требует времени на техническую обработку и может повторяться при ошибках. Поставщик завершает удаление остаточных данных и файлов, включая временные, в том числе вручную при необходимости, в течение 60 дней после удаления аккаунта, кроме хранения, необходимого в связи с законными обязанностями или спорами.
Сведения, необходимые для налоговых обязанностей, обработки платежей, подтверждения договорных решений и согласий или защиты прав, могут сохраняться в рамках целей и сроков из уведомления о конфиденциальности. Срок 60 дней не гарантирует восстановление аккаунта или уже удалённых материалов.
До удаления сохраните материалы, которые хотите оставить. Удаление не является автоматическим запросом возврата.
Поставщик оказывает сервис с предусмотренной законом осмотрительностью. Возможны обслуживание, перебои и ошибки. Точность каждого ответа аватара или идеальное воспроизведение человека не гарантируются.
Права потребителя при непредоставлении цифрового контента или услуги либо их несоответствии договору, включая законные средства защиты, сохраняются. Никакое положение не исключает и не ограничивает ответственность Поставщика там, где это запрещено, и не сокращает обязательные права.
Пользователь отвечает за свои нарушения по закону. Само предъявление претензии не создаёт автоматической обязанности возместить ущерб.
Сервис может изменяться по техническим причинам, для безопасности, соблюдения закона или развития функций. Изменения, которые более чем незначительно ухудшают доступ к приобретённой цифровой услуге или её использование, подчиняются законным требованиям об информации, предварительном уведомлении и средствах защиты.
Новые версии Условий имеют номер и дату. Об изменениях прав или обязанностей затронутым пользователям будет сообщено до их применения через уведомление на сайте и в приложении, а в предусмотренных законом случаях — на долговременном носителе. Простая замена страницы не означает нового принятия пользователем; если оно необходимо, его запросят отдельно.
Если изменение требует нового согласия на обработку данных, его запрашивают отдельно: продолжение использования само по себе не означает такого согласия.
Если PERSONLIS загружена из Apple App Store или Google Play, к этой копии также применяются условия распространения и лицензии, представленные магазином. Эти Условия продолжают регулировать аккаунт и сервис.
К копиям, распространяемым через Apple, применяется EULA, представленная для приложения при загрузке; при отсутствии индивидуальной EULA применяется стандартная EULA Apple. Использование приложения подчиняется применимым правилам магазина.
Покупки на сайте обслуживаются через соответствующий платёжный канал: использование приложения из магазина не превращает покупку на сайте в покупку через магазин. Обязательные права пользователя сохраняются.
Применяется итальянское право без лишения потребителя обязательной защиты по закону места его проживания. Для потребителей компетентный суд определяется нормами их защиты. Для непотребителей компетентны суды Римини, если обязательные нормы или иное письменное соглашение не предусматривают другого.
Для поиска решения напишите на legal@personlis.com. В применимых случаях доступны органы альтернативного разрешения споров и обращение в суд.
Недействительность одного положения не затрагивает остальные в пределах закона. Неосуществление права немедленно не означает отказа от него. Специальные условия Titan имеют приоритет только по прямо урегулированным ими вопросам.