PERSONLIS — 버전 2.0 — 2026년 9월 15일
이 안내는 사업 또는 직업 활동과 무관한 목적으로 온라인에서 PERSONLIS 요금제를 구매하는 소비자에게 적용됩니다. 개인 유료 요금제는 Light, Medium, Ultra입니다. Free는 무료이며 Titan은 개별 견적과 수락한 제안의 조건에 따르되 적용되는 강행법규상의 권리를 제한하지 않습니다.
제공자는 LAPOFEIMH DI PEGNA FABIO LUIGI이며, 주소는 Via Castellaro 25, 47843 Misano Adriatico (RN), 이탈리아, 부가가치세 번호는 04776290407입니다. 연락처: legal@personlis.com.
소비자는 계약 체결일부터 14일 이내에 이유를 밝히거나 위약금을 내지 않고 청약철회할 수 있습니다. 기간은 아바타 제공일이 아니라 계약 체결일부터 시작됩니다. 철회에 관한 정보를 제공하지 않은 경우 법률상 기간 연장 규정이 적용됩니다.
기한 내에 통지를 보내면 됩니다. 의사표시 사본과 발송 증빙을 보관하십시오.
사이트와 앱 메뉴의 청약철회를 이용할 수 있습니다. 인증된 계정 이메일로 로그인하고 성명을 입력한 후 표시된 계약을 확인하고 “청약철회 확인”을 누르십시오. “환불도 요청합니다”는 선택사항이며 철회에 필수적이지 않습니다.
요청은 내용, 날짜 및 시간과 함께 기록됩니다. 부당한 지체 없이 계정의 인증된 이메일로 접수 확인을 보내며, 화면에서 요청 및 발송 상태를 확인할 수 있습니다. 사이트에서는 접수 확인서를 내려받을 수도 있습니다. 오류가 표시되거나 이메일이 오지 않으면 첫 발송의 증빙을 보관하고 legal@personlis.com으로 연락하십시오.
명확한 철회 의사표시를 legal@personlis.com으로 보내거나 위 주소의 제공자에게 우편으로 보낼 수도 있습니다. 제8항 양식은 선택사항입니다. 구매 확인을 위해 가능한 경우 계정 이메일, 요금제 및 주문일을 기재하십시오. 이러한 정보가 빠져도 식별 가능한 의사표시는 무효가 되지 않습니다. 이메일이나 우편 통지에는 계정 접속이 필요하지 않습니다.
서비스 시작, 시간 사용 또는 아바타 제공만으로 철회 권리가 자동으로 사라지지는 않습니다. 아바타를 활성화하거나 제공했다는 이유만으로 월 구독의 이행이 완료된 것으로 보지 않습니다.
이미 제공된 서비스에 비례하는 비용은 철회 기간 중 시작에 대한 명시적 요청과 필수 정보 제공 등 법정 요건을 충족한 경우에만 발생할 수 있습니다. 그러한 요청 또는 필수 정보가 없으면 소비자는 해당 기간에 제공된 서비스 비용을 부담하지 않습니다. 자율적 환불 조건에 동의한 것만으로 조기 서비스 시작을 요청하거나 철회 권리를 포기한 것은 아닙니다.
완전히 제공된 서비스에 대한 철회 제외는 이탈리아 소비자법 제59조 제1항 a호의 모든 요건을 충족해야 합니다. 1분을 사용했다는 이유로 전체 가격을 자동 공제하지 않습니다.
유효하게 철회한 경우 해당 계약의 결제금은 부당한 지체 없이, 철회 결정을 통지받은 날부터 14일 이내에 환불합니다. 별도 명시적 합의가 없으면 구매에 사용한 결제 수단으로 처리하며 소비자에게 환불 비용을 부과하지 않습니다.
제4항의 요건을 충족한 경우에만 법률상 지급해야 하는 비례 금액을 공제할 수 있습니다. 환불은 제공자가 검토합니다. 요청 접수와 확인서 발급은 환불 지급이 완료되었다는 뜻이 아닙니다. 환불 항목을 선택하지 않았거나 유료 시간을 사용했어도 법률상 권리는 검토됩니다.
구매 전에 Free의 10분으로 서비스를 체험할 수 있습니다. 이와 별도로 PERSONLIS는 유료 기간의 시간을 사용하지 않았다면 구매 후 14일 이내에 요청할 수 있는 전액 자율적 환불을 제공합니다. 해당 시간을 사용했다면 자율적 환불은 제공하지 않지만 법률상 환불은 유지됩니다.
청약철회 기능에서 “환불도 요청합니다”를 선택하거나 계정과 결제 정보를 legal@personlis.com으로 보내십시오. 제공자가 수동으로 요청을 검토합니다. 약관에 따라 사용량에는 아바타 준비와 세션 중 대기도 포함됩니다.
철회는 유료 계약과 이후 갱신을 종료합니다. 이 기능은 요금제 종료를 시작하고 처리 상태를 표시하며 계정은 유지됩니다. 철회를 위해 보관함이나 계정을 삭제할 필요는 없습니다.
구독 관리에서 갱신을 해지하면 이미 결제한 기간은 만료일까지 유지되고 이후 갱신만 중단됩니다. 계정 삭제는 약관 및 개인정보 안내에 따라 데이터와 프로필에도 영향을 주는 별도 절차입니다. 계정 삭제가 자동으로 환불 요청을 의미하지는 않습니다.
이 양식을 복사하고 작성하여 이메일이나 우편으로 보낼 수 있습니다. 온라인 기능 또는 다른 명확한 의사표시로 이미 철회를 통지했다면 필요하지 않습니다.
수신인: LAPOFEIMH DI PEGNA FABIO LUIGI — Via Castellaro 25, 47843 Misano Adriatico (RN), 이탈리아 — legal@personlis.com
아래에 기재한 PERSONLIS 요금제 계약의 청약철회를 통지합니다.
청약철회, 환불 및 계약 관련 연락처: legal@personlis.com. 디지털 서비스 미제공 또는 계약 부적합에 관한 권리와 해당 대체적 분쟁 해결 기관 또는 관할 법원에 신청할 권리는 유지됩니다.
참고: 온라인 철회 기능에 관한 제54-bis조를 포함한 이탈리아 소비자법 제52–59조; MIMIT 청약철회 FAQ.